Politique de Confidentialité de Gourmandise Glyphe

Introduction

Chez Gourmandise Glyphe, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web (gourmandiseglyphe.com) ou nos services.

Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et d'autres lois applicables en matière de protection des données.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Données personnelles d'identification : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (pour les commandes, livraisons, inscriptions aux ateliers).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre site, temps passé sur les pages, URL de référence. Ces données sont collectées via des cookies et des technologies similaires.
• Données de commande et de transaction : historique des achats, détails de produits et services commandés, informations de paiement (bien que nous ne stockions pas directement les informations complètes de carte de crédit, elles sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés).
• Données de communication : enregistrements de nos échanges par e-mail ou téléphone.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment pour :

• Traiter vos commandes et gérer vos inscriptions aux ateliers.
• Vous fournir les produits et services demandés.
• Améliorer votre expérience sur notre site web et nos offres.
• Communiquer avec vous concernant votre commande, nos produits, services, offres promotionnelles (avec votre consentement) et répondre à vos demandes.
• Gérer et améliorer notre relation client.
• Assurer la sécurité de notre site et prévenir la fraude.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous servir (ex: traitement des paiements, services de livraison, hébergement web). Ces tiers ont un accès limité à vos informations et sont contractuellement tenus de les protéger.
• Les autorités compétentes si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou la sécurité de nos utilisateurs.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : vous avez le droit de demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation de l'utilisation de vos données.
• Droit d'opposition : vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement : si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email : [email protected].

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

Utilisation des cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies (à venir).

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de